2026.11.03

こんにちは。

季節も秋から冬へと移り変わり、日が暮れる時間も早くなってきましたね。

理事長の遠藤です。

 

 

先月、当法人では3つの歯科医院と歯科技工所のスタッフが集まり、全体研修を行いました。

今回のテーマは「社会人マナー」です。

歯科専門接遇コンサルタントの久保さんを講師にお招きし、

約3時間にわたって社会人としての基本的なマナーや、職場でのコミュニケーションについて学びました。

 

歯科医療は、歯科医師だけで完結するものではありません。

歯科衛生士、歯科助手、受付など、それぞれのスタッフが役割を果たし、

情報を共有しながら連携することで、円滑な診療につながります。

例えば、スタッフ同士のちょっとした声掛けや、

相手の状況を考えた行動が、診療の流れや患者さんへの対応に影響することもあります。

 

 

今回の研修では、患者さんへの接遇だけでなく、

スタッフ間でどのようなコミュニケーションを取ることがチームとしての力を高めるのかについても学びました。

 

また、歯科医師も含めて全員が同じ研修を受けることで、

職種に関係なく共通の意識を持つ良い機会になりました。

 

私たちが目指しているのは、それぞれが自分の仕事だけをこなす医院ではなく、

スタッフ全員が協力しながら患者さんにとってより良い歯科医療を提供できる医院です。

 

日々の診療では、医院内でのミーティングも行っていますが、法人全体で集まる機会も大切にしています。

今回の学びを日常の診療に生かし、

スタッフ同士の連携をさらに深めながら、

より良いチーム医療につなげていきたいと思います。